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干货 | 智慧药店的形式及特点
发布时间:2021-10-28 00:17
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本文摘要:如今,我国竞争愈发猛烈,零售药店仍处于一个数量远超质量的逆境。随着药店的市场饱和度越来越高,药店的转型升级迫在眉睫。在这样的形势下,智慧药店陆续进入药店零售领域,并吸引着人们的眼光:支付宝未来药店、微信支付智慧药店、京东同盟药店纷纷亮相,此外,以康美药业、叮当快药、大参林为代表的企业也在结构智慧药房。那么,这些智慧药店都具有什么特征呢?

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如今,我国竞争愈发猛烈,零售药店仍处于一个数量远超质量的逆境。随着药店的市场饱和度越来越高,药店的转型升级迫在眉睫。在这样的形势下,智慧药店陆续进入药店零售领域,并吸引着人们的眼光:支付宝未来药店、微信支付智慧药店、京东同盟药店纷纷亮相,此外,以康美药业、叮当快药、大参林为代表的企业也在结构智慧药房。那么,这些智慧药店都具有什么特征呢? 一、医疗服务更智能 1.AI智能问诊智能药店将各种人工智能工具引入药店,如在支付宝未来药店就引入了AI智能问诊机械人,它不光声音甜美,还会自动“问诊”,问诊的步骤详细到身体感官的每个细节,无论是头疼脑热、还是种种慢性疾病,她都能针对数千种病情开出“良方”,点击确定,一张药单自动打印,然后就可以直接付款取药了。

2.远程名医问诊在支付宝未来药店内,有一个互联网医院专区。在这里,主顾可以通过一台小小的视频电话向全国几百家三甲医院的名医专家问诊。此外,支付宝上的“国医馆预约挂号”也可以实现名医线上挂号、复诊、康健咨询等服务。微信支付智慧药店也十分利便,主顾可以通过小法式连线互联网医院,举行专业问诊,然后医生远程开方,制止患者在医院和药店之间辗转。

3.24小时自助售药在以前,传统药店的谋划时间往往照顾不了加班族以及夜间求药的人。而现在,在智慧药店内,只需自动售药机上自助选购,而且在支付宝和微信的智慧药店,还能够举行刷脸支付。二、康健服务更贴心 1. 建设会员康健档案 在微信支付智慧药店内,无需繁琐手续,扫码、支付都可以轻松领取会员卡。

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不仅如此,购置慢性病用药以及在药店举行过血糖血压检测的人,都市在后台建设康健档案,后续可以提供用药指导、服药提醒等专业服务。不仅是、阿里这样巨头在入驻医药零售行业后会有这样的服务,传统连锁药店如上海的第一医药在其第一家智慧药店内也会设置“检测角”,为每一位主顾建设贴心的小我私家康健档案,对血压、血糖等检测效果存档实行恒久追踪,利便药师日后更好地资助主顾举行康健治理,从药店层面末病先治。2.医疗器械免押金租赁 支付宝和微信都推出了信用分机制,主顾只要到达一定的信用分,就可以免费租赁医疗器械。主顾不用再去购置单价高、使用率不高的医疗器械产物,有利于勉励患者举行合理消费。

3.O2O极速送药上门智慧药店都市推出线上商城,患者可以在网上下单,而且药店一般都市推出种种打折券,不仅让利黎民,而且能够让患者体会到足不出户就能快速用药的体验。这为不愿延长时间的年轻人、两全乏术的妈妈、以及腿脚未便的老人都带来了极大的便利。三、用户群体更年轻 1.药店结构更新颖 以上海第一医药中山北二路店为例,该店选址于商场隔邻,而且装修与传统药店截然差别,给人时尚靓丽之感。药店内各个区域划明白显,主要包罗:小我私家照顾护士、美容护肤、营养保健、家庭器械、药品和参茸滋补及一个小小的体验区。

店肆整体看上去洁净、时尚、整洁。2.药妆成为突破口 差别于传统药店聚焦45岁以上的中暮年人群,智慧药店开始聚焦于购置力较强的女性群体和年轻人群。为此,有些智慧药店开始向风靡日本的药妆店学习,扩大谋划规模,在店内设置化妆品专区,还设置较大的折扣力度,这样极大地吸引了众多女性客户。

总体而言,转型智慧药店的焦点还是在于重构与消费者的关系,为消费者提供场景化、舒适的服务。业内人士认为,随着医药离开政策的推进以及药房托管被叫停,智慧药店的队伍将逐渐生长壮大。参考资料:1.周到上海《上海的药店创新转型后有多厉害?》2.21世纪药店《首家微信支付智慧药店落地广州,大参林携手打响数字化转型第一枪》3.大庆新闻《支付宝未来药店落户我市》4.药店头条《支付宝未来药店火了!驻店药师是机械人!》5.中国医药物资协会《支付宝未来药店入驻大庆!24小时自动售药+AI问诊+远程名医,这就是“未来药店”该有的样子!》6.亿邦动力《发现了吗丨全国首家支付宝“未来药店”开业:可刷脸买药》7.网《“不止卖药”,微信支付智慧药店方案全面升级》。


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